Politique de paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons volontiers les paiements sécurisés via American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay, Visa ou dépôt bancaire.
Votre site est-il sécurisé ?
Lorsque vous passez une commande ou accédez à votre compte d'achat en ligne Dermfix, vous remarquerez que les pages de notre site web sont sécurisées via https:// et Google Trust Services. Si vous visitez une page du site web avec https:// au début de l'adresse, vous pouvez accéder à plus d'informations sur la certification en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le cadenas dans la barre d'adresse.
Les données de ma carte sont-elles en sécurité chez vous ?
Lors du paiement, vous verrez que nous utilisons une page sécurisée pour les transactions par carte et les détails personnels. Nous ne conservons pas les données des cartes de crédit et nous ne communiquons pas les données des clients à des tiers.
Comment passer une commande ?
Commander chez Dermfix, c'est facile ! Une fois que vous avez trouvé un article que vous souhaitez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" dans la page de description du produit. Vous pouvez vérifier et ajuster le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton "Panier" en haut à droite de la page. Si vous décidez de retirer un article de votre panier, il vous suffit de cliquer sur "Retirer" pour le produit que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez également ajuster la quantité de n'importe quel produit dans votre panier en utilisant les boutons + et -.
Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur le bouton "Commander" pour continuer. Vous devrez ensuite saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, l'adresse de livraison (vous pouvez cliquer pour modifier l'adresse de facturation si elle est différente), le mode d'expédition de votre choix et enfin le paiement via l'une des options proposées. Enfin, vous devrez cliquer sur le bouton "Réviser la commande" pour vérifier et terminer votre commande. Le site web affichera alors le numéro de votre commande confirmée et enverra également un courriel de confirmation à votre boîte de réception. En cas de problème ou de question, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à l'adresse info@dermfix.com.
Puis-je suivre et consulter mes commandes ?
Une fois que vous avez un compte enregistré sur le site web de Dermfix, vous pourrez vous connecter et voir l'état d'avancement de votre commande, confirmer votre numéro de commande et contacter le service clientèle avec les détails exacts de votre commande si nécessaire. Une fois connecté à votre compte privé Dermfix, vous pouvez modifier les adresses de facturation et de livraison, changer de mot de passe, imprimer des copies de vos commandes et, bien sûr, commander à nouveau d'autres articles rapidement et facilement.
Adresse : Dermfix GmbH : Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Autriche, UID : ATU79361325
Courrier électronique : info@dermfix.com
Dernière mise à jour : 20.05.2026